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Supporto IT H24: perché è fondamentale per le PMI moderne

Giuseppe Catanzaro

19 mag 2025 — 1 min read

Le PMI moderne non lavorano più solo dalle 9 alle 18. Con smart working, e-commerce, applicazioni cloud e software gestionali sempre attivi, anche un piccolo disservizio fuori orario può generare gravi conseguenze operative ed economiche.

È qui che entra in gioco il supporto IT H24: un servizio che garantisce assistenza tecnica in qualsiasi momento, ogni giorno dell’anno. Non è un lusso. È una necessità.

Cos’è il supporto IT H24

Il supporto IT H24 è un servizio di assistenza informatica continua, attivo:

24 ore su 24
7 giorni su 7
365 giorni all’anno

Viene fornito tramite helpdesk remoto, centralino, ticketing e, nei casi critici, anche on-site.

Perché è importante per una PMI

Disponibilità continua: risposte rapide anche in orari non lavorativi
Riduzione dei tempi di inattività: i problemi vengono risolti subito
Sicurezza rafforzata: monitoraggio costante e interventi immediati in caso di allarme
Gestione degli aggiornamenti notturni: senza interrompere l’operatività quotidiana

Il supporto H24 permette alla tua azienda di non fermarsi mai, nemmeno nei weekend o di notte.

Rischi in assenza di supporto IT continuativo

Danni economici per downtime prolungati
Perdita di dati o ordini
Insoddisfazione dei clienti
Aumento del carico di lavoro interno per risolvere problemi in autonomia

Quali PMI hanno più bisogno del supporto H24

E-commerce e negozi online
Aziende con dipendenti in smart working
Studi professionali attivi in orari estesi (notai, medici, consulenti)
Realtà con servizi al pubblico (assistenza, call center, prenotazioni)

Cosa include il supporto H24 MSP di SPLIT

Presidio sistemistico continuo
Accesso a tecnici specializzati anche fuori orario
Ticketing prioritario
SLA definiti per i vari livelli di emergenza
Alert automatici e risoluzione da remoto

Tutto incluso in un canone mensile fisso, senza sorprese.

Non aspettare il prossimo blackout per attivarti.
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